Il 2 ottobre, decine di migliaia di clienti di Bank of America hanno dovuto affrontare un'interruzione di rete diffusa, causando l'impossibilità per molti di accedere ai loro conti o vedere un saldo di $0. I problemi sono iniziati intorno alle 16:26 UTC e hanno raggiunto il picco 15 minuti dopo, quando quasi 18.000 persone hanno segnalato difficoltà, secondo i dati di Downdetector.
Circa il 98% dei reclami riguardava servizi bancari mobili e online. Sebbene Bank of America non abbia rilasciato ufficialmente una dichiarazione, i commenti alla CNN hanno suggerito che il problema è stato in gran parte risolto. Tuttavia, alcuni clienti hanno contestato questa affermazione, sostenendo che l'accesso agli account non era ancora disponibile.
Alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione, notando che i loro saldi mostravano $ 0, mentre i debiti sono rimasti invariati. Un cliente ha commentato sarcasticamente: "I miei soldi sono spariti, ma i miei debiti sono ancora lì".
Questo incidente ha portato a un aumento delle richieste di decentralizzazione finanziaria, con i sostenitori di Bitcoin che hanno utilizzato il caso come prova della necessità di conservare fondi al di fuori delle banche.