10 月 2 日,數以萬計的 Bank of America 客戶面臨大範圍的網路中斷,導致許多人無法訪問其帳戶或看到 0 美元的餘額。根據 Downdetector 的數據,這些問題在 UTC 時間 16:26 左右開始,並在 15 分鐘後達到頂峰,當時有近 18,000 人報告了困難。
大約98%的投訴與手機和網上銀行服務有關。雖然美國銀行沒有正式發表聲明,但對CNN的評論表明,問題已基本得到解決。然而,一些客戶對此提出異議,聲稱仍然無法訪問帳戶。
一些客戶表示不滿,指出他們的餘額顯示為 0 美元,而債務保持不變。一位客戶諷刺地評論道:「我的錢沒了,但我的債務還在。
這一事件導致對金融去中心化的呼聲越來越高,比特幣支援者利用此案作為需要在銀行之外存儲資金的證據。