2 Ekim'de, on binlerce Bank of America müşterisi yaygın bir ağ kesintisiyle karşı karşıya kaldı ve bu da birçoğunun hesaplarına erişememesine veya 0 dolarlık bakiyeyi görememesine neden oldu. Downdetector verilerine göre, sorunlar 16:26 UTC civarında başladı ve 15 dakika sonra yaklaşık 18.000 kişinin zorluk bildirdiği zaman zirveye ulaştı.
Şikayetlerin yaklaşık %98'i mobil ve çevrimiçi bankacılık hizmetleriyle ilgiliydi. Bank of America resmi olarak bir açıklama yapmasa da, CNN'e yapılan yorumlar sorunun büyük ölçüde çözüldüğünü öne sürdü. Ancak, bazı müşteriler hesaplara erişimin hala kullanılamadığını iddia ederek buna itiraz etti.
Bazı müşteriler, bakiyelerinin 0 dolar gösterdiğini, borçların ise değişmediğini belirterek memnuniyetsizliklerini dile getirdiler. Bir müşteri alaycı bir şekilde şöyle dedi: "Param gitti ama borçlarım hala orada."
Bu olay, finansal ademi merkeziyetçilik çağrılarının artmasına yol açtı ve Bitcoin destekçileri, davayı bankaların dışında para saklama ihtiyacının kanıtı olarak kullandı.