Den 2 oktober stod tiotusentals Bank of America-kunder inför ett omfattande nätverksavbrott, vilket gjorde att många inte kunde komma åt sina konton eller se ett saldo på $0. Problemen började runt 16:26 UTC och nådde sin topp 15 minuter senare när nästan 18 000 personer rapporterade problem, enligt data från Downdetector.
Omkring 98 procent av klagomålen gällde mobil- och internetbanktjänster. Även om Bank of America inte officiellt släppte ett uttalande, antydde kommentarer till CNN att problemet i stort sett hade lösts. Vissa kunder bestred dock detta och hävdade att det fortfarande inte fanns tillgång till konton.
Vissa kunder uttryckte missnöje och noterade att deras saldon visade 0 dollar, medan skulderna förblev oförändrade. En kund sa sarkastiskt: "Mina pengar är borta, men mina skulder finns kvar."
Denna incident har lett till ökade krav på finansiell decentralisering, med Bitcoin-anhängare som använder fallet som bevis på behovet av att lagra pengar utanför banker.