2 октября десятки тысяч клиентов Bank of America столкнулись с массовым сбоем в работе сети, в результате чего многие не могли получить доступ к своим счетам или видели баланс $0. Проблемы начались примерно в 16:26 UTC и достигли пика через 15 минут, когда почти 18 000 человек сообщили о трудностях, согласно данным Downdetector.
Около 98% жалоб были связаны с мобильными и онлайн-банковскими сервисами. Хотя Bank of America официально не выпустил заявление, в комментариях для CNN было сказано, что проблема в основном решена. Однако некоторые клиенты это опровергали, утверждая, что доступ к счетам все еще недоступен.
Некоторые клиенты выражали недовольство, отмечая, что их балансы показывали $0, в то время как задолженности оставались на месте. Одна клиентка иронично заметила: «Мои деньги исчезли, но мои долги по-прежнему на месте».
Этот инцидент привел к усилению призывов к децентрализации финансов, а сторонники биткойна использовали этот случай как доказательство необходимости хранения средств без участия банков.