Em 2 de outubro, dezenas de milhares de clientes do Bank of America enfrentaram uma interrupção generalizada da rede, fazendo com que muitos não conseguissem acessar suas contas ou ver um saldo de US$ 0. Os problemas começaram por volta das 16h26 UTC e atingiram o pico 15 minutos depois, quando quase 18.000 pessoas relataram dificuldades, de acordo com dados do Downdetector.
Cerca de 98% das reclamações estavam relacionadas a serviços bancários móveis e online. Embora o Bank of America não tenha divulgado oficialmente um comunicado, comentários à CNN sugeriram que o problema havia sido resolvido. No entanto, alguns clientes contestaram isso, alegando que o acesso às contas ainda não estava disponível.
Alguns clientes expressaram insatisfação, observando que seus saldos mostravam US$ 0, enquanto as dívidas permaneciam inalteradas. Um cliente comentou sarcasticamente: "Meu dinheiro acabou, mas minhas dívidas ainda estão lá".
Este incidente levou a um aumento dos pedidos de descentralização financeira, com os apoiadores do Bitcoin usando o caso como prova da necessidade de armazenar fundos fora dos bancos.