2 अक्टूबर को, बैंक ऑफ अमेरिका के हजारों ग्राहकों को व्यापक नेटवर्क आउटेज का सामना करना पड़ा, जिससे कई लोग अपने खातों तक पहुंचने या $0 का बैलेंस देखने में असमर्थ हो गए। डाउनडिटेक्टर डेटा के अनुसार, मुद्दे 16:26 यूटीसी के आसपास शुरू हुए और 15 मिनट बाद चरम पर पहुंच गए जब लगभग 18,000 लोगों ने कठिनाइयों की सूचना दी।
लगभग 98% शिकायतें मोबाइल और ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं से संबंधित थीं। जबकि बैंक ऑफ अमेरिका ने आधिकारिक तौर पर एक बयान जारी नहीं किया, सीएनएन की टिप्पणियों ने सुझाव दिया कि समस्या ज्यादातर हल हो गई थी। हालांकि, कुछ ग्राहकों ने इस पर विवाद किया, यह दावा करते हुए कि खातों तक पहुंच अभी भी अनुपलब्ध थी।
कुछ ग्राहकों ने असंतोष व्यक्त किया, यह देखते हुए कि उनकी शेष राशि $ 0 दिखाती है, जबकि ऋण अपरिवर्तित रहे। एक ग्राहक ने व्यंग्यात्मक टिप्पणी की: "मेरा पैसा चला गया है, लेकिन मेरे कर्ज अभी भी हैं।
इस घटना ने वित्तीय विकेंद्रीकरण के लिए कॉल में वृद्धि की है, बिटकॉइन समर्थकों ने बैंकों के बाहर धन जमा करने की आवश्यकता के प्रमाण के रूप में मामले का उपयोग किया है।