Financial Conduct Authority (FCA) määräsi Starling Bankille 29 miljoonan punnan sakot taloudellisten seuraamusten riittämättömästä valvonnasta, mukaan lukien riskitekijöiden, kuten kryptovaluutta-alustojen, huomiotta jättäminen.
FCA:n mukaan syyskuun 2021 ja marraskuun 2023 välisenä aikana pankki avasi 54 000 tiliä 49 000 korkean riskin asiakkaalle ottamatta huomioon tärkeitä tekijöitä. "Starlingin pakotevalvonta oli erittäin heikkoa, mikä uhkasi rahoitusjärjestelmää", sanoi KUA:n toiminnanjohtaja Theresa Chambers.
Vuoden 2023 alussa Starling havaitsi, että sen seulontajärjestelmä oli tarkistanut asiakkaita rajoitetun pakotelistan perusteella vuodesta 2017 lähtien. Pankki ilmoitti mahdollisista rikkomuksista viranomaisille sisäisen tarkastuksen jälkeen.