Den 2. oktober stod titusindvis af Bank of America-kunder over for en omfattende netværksafbrydelse, hvilket fik mange til ikke at kunne få adgang til deres konti eller se en saldo på $0. Problemerne begyndte omkring 16:26 UTC og toppede 15 minutter senere, da næsten 18.000 mennesker rapporterede problemer, ifølge Downdetector-data.
Omkring 98 % af klagerne vedrørte mobil- og netbanktjenester. Mens Bank of America ikke officielt udsendte en erklæring, antydede kommentarer til CNN, at problemet for det meste var løst. Nogle kunder bestred dog dette og hævdede, at adgang til konti stadig ikke var tilgængelig.
Nogle kunder udtrykte utilfredshed og bemærkede, at deres saldi viste $0, mens gælden forblev uændret. En kunde bemærkede sarkastisk: "Mine penge er væk, men min gæld er der stadig."
Denne hændelse har ført til øgede opfordringer til finansiel decentralisering, hvor Bitcoin-tilhængere bruger sagen som bevis på behovet for at opbevare midler uden for banker.