На 2 октомври десетки хиляди клиенти на Bank of America се сблъскаха с широко разпространено прекъсване на мрежата, което доведе до невъзможност за достъп до сметките си или да видят баланс от $0. Проблемите започнаха около 16:26 UTC и достигнаха своя връх 15 минути по-късно, когато близо 18 000 души съобщиха за затруднения, според данни на Downdetector.
Около 98 % от жалбите са свързани с услуги за мобилно и онлайн банкиране. Въпреки че Bank of America не публикува официално изявление, коментарите пред CNN предполагат, че проблемът до голяма степен е решен. Някои клиенти обаче оспориха това, твърдейки, че достъпът до акаунти все още не е наличен.
Някои клиенти изразиха недоволство, отбелязвайки, че салдата им показват 0 долара, докато дълговете остават непроменени. Един клиент саркастично отбеляза: "Парите ми ги няма, но дълговете ми все още са там".
Този инцидент доведе до увеличаване на призивите за финансова децентрализация, като поддръжниците на Биткойн използваха случая като доказателство за необходимостта от съхранение на средства извън банките.