في 2 أكتوبر، واجه عشرات الآلاف من عملاء بنك أوف أمريكا انقطاعا واسع النطاق في الشبكة، مما تسبب في عدم تمكن الكثيرين من الوصول إلى حساباتهم أو رؤية رصيد 0 دولار. بدأت المشكلات حوالي الساعة 16:26 بالتوقيت العالمي المنسق وبلغت ذروتها بعد 15 دقيقة عندما أبلغ ما يقرب من 18000 شخص عن صعوبات ، وفقا لبيانات Downdetector.
حوالي 98٪ من الشكاوى كانت تتعلق بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت. في حين أن بنك أوف أمريكا لم يصدر بيانا رسميا ، إلا أن التعليقات على CNN تشير إلى أن المشكلة قد تم حلها في الغالب. ومع ذلك ، عارض بعض العملاء هذا ، مدعين أن الوصول إلى الحسابات لا يزال غير متاح.
أعرب بعض العملاء عن عدم رضاهم ، مشيرين إلى أن أرصدتهم أظهرت 0 دولار ، بينما ظلت الديون دون تغيير. قال أحد العملاء بسخرية: "لقد ذهبت أموالي ، لكن ديوني لا تزال موجودة".
وقد أدى هذا الحادث إلى زيادة الدعوات إلى اللامركزية المالية، حيث استخدم مؤيدو بيتكوين القضية كدليل على الحاجة إلى تخزين الأموال خارج البنوك.